Käyttöehdot

Käyttöehdot – TrivaroTrade OÜ

Voimaantulopäivä: 18. huhtikuuta 2026

1. Johdanto

Nämä käyttöehdot (”Ehdot”) koskevat verkkosivuston https://trivaro.eu ja sen mahdollisten alidomainien (”Sivusto”) käyttöä sekä TrivaroTrade OÜ:n (”me”, ”meidän”, ”meitä”) tarjoamien tuotteiden ja palvelujen toimittamista.

Ehtoihin sovelletaan Viron tasavallan lakia, mukaan lukien Viron velvoiteoikeuslaki (Võlaõigusseadus), ja ne koskevat yksinomaan yritysasiakkaita. Sivusto ja palvelumme eivät ole tarkoitettuja kuluttajille, eivätkä kuluttajansuojaa koskevat säännökset sovellu niihin.

Käyttämällä Sivustoa, lähettämällä pyynnön tai tekemällä tilauksen sitoudut noudattamaan kulloinkin voimassa olevia Ehtoja.

2. Yritystiedot

TrivaroTrade OÜ

Y-tunnus (Reg. no.): 17204054

ALV-tunnus: EE102843149

Osoite: Maleva 2, 13629 Tallinna, Viro

Sähköposti: info@trivaro.eu

Puhelin: +372 56 567 216

3. Palvelujen kuvaus

Toimitamme B2B-lattiatuotteita ja niihin liittyviä ratkaisuja, kuten vinyyli-, laminaatti-, puu-, kokolattiamatto-, linoleumi- ja PVC-vapaita lattioita sekä toimialakohtaisia ratkaisuja (merenkulku, ilmailu, kaupalliset ja asuinrakennuskohteet).

Palvelut ovat saatavilla Euroopan unionin alueella ja muilla erikseen sovituilla alueilla.

3.1. Tuoteluettelo ja tarjouspyynnöt

Sivustolla julkaistu tuoteluettelo (”Luettelo”) on tarkoitettu vain tiedoksi eikä se ole velvoiteoikeuslain § 16 tarkoittama sitova tarjous.

Tuotekuvaukset, tekniset tiedot, kuvat ja mahdolliset näytetyt hinnat ovat ostajalle osoitettuja kehotuksia esittää tarjouspyyntö (”RFQ”) — invitatio ad offerendum. Ostajan lähettämä tarjouspyyntö (Sivuston, sähköpostin, puhelimen tai muun kanavan kautta) ei sellaisenaan synnytä sopimusta eikä toimitusvelvoitetta.

Sivustolla esitetyt saatavuustiedot ovat ohjeellisia eivätkä sitovia. Varastoa ei varata Luettelon tai tarjouspyynnön perusteella; varaus tapahtuu vain kohdan 4 mukaisesti syntyneen sitovan sopimuksen jälkeen.

Ellei toisin ilmoiteta, antamamme tarjoukset ovat voimassa neljätoista (14) kalenteripäivää antamispäivästä. Voimassaoloajan päättymisen jälkeen hinnat, varaston saatavuus, toimitusajat ja muut ehdot vahvistetaan uudelleen.

Sitova sopimus osapuolten välillä syntyy vain, kun ostaja hyväksyy tarjouksen kirjallisesti ja kun me vahvistamme tilauksen kirjallisesti, kuten kohdassa 4 on tarkemmin määritelty.

Pidätämme oikeuden hylätä tarjouspyynnön ilman perusteluja ja ilman vastuuta, mukaan lukien pyynnöt, jotka näyttävät automaattisilta, päällekkäisiltä, joukkomuotoisilta, vilpillisessä mielessä lähetetyiltä, kilpailijoilta tai todentamattomilta tahoilta peräisin oleviksi tai jotka eivät vastaa kaupallista linjaamme.

4. Tilaukset ja sopimukset

Kaikkia Luettelon kautta tehtyjä pyyntöjä — mukaan lukien ostoskoripohjaiset tiedustelut, tuotekyselylomakkeet, sähköpostiviestit ja muut sovitut kanavat — käsitellään tarjouspyyntöinä. Yksikään tällainen pyyntö, sen muodosta tai sanamuodosta riippumatta, ei sido meitä, ennen kuin olemme antaneet tilausvahvistuksen.

Myyntisopimus syntyy seuraavan kolmivaiheisen sitovan menettelyn kautta:

1. Tarjous — annamme kirjallisen tarjouksen, jossa määritellään tuotteet, määrät, hinnat, toimitusehdot ja voimassaoloaika.
2. Hyväksyntä — ostaja hyväksyy tarjouksen kirjallisesti voimassaoloaikana ja olennaisesti tarjousta vastaavasti.
3. Tilausvahvistus — vahvistamme syntyvän tilauksen kirjallisesti. Sopimus tulee sitovaksi tilausvahvistuksen antamishetkellä.

Hyväksyntä, joka olennaisesti poikkeaa tarjouksesta (esimerkiksi määrien, hintojen, toimitus- tai maksuehtojen osalta), katsotaan uudeksi tarjouspyynnöksi ja edellyttää meiltä uutta tarjousta.

Kaikki tarjoukset ja tuotteiden saatavuus ovat ehdollisia vahvistuksellemme. Pidätämme oikeuden kieltäytyä tarjouspyynnöstä tai tilauksesta perusteluja antamatta.

Osapuolten välillä asiayhteydessä käytettyjen yhteysosoitteiden välillä vaihdetut sähköpostiviestit katsotaan näissä Ehdoissa kirjallisiksi.

4.1. Vähimmäistilausmäärät

Tuotteisiin voidaan soveltaa vähimmäistilausmääriä (MOQ) sekä koko laatikon, koko rullan, koko lavan tai koko kontin vaatimuksia, jotka asetamme me tai valmistaja. Ostaja tiedostaa, että monia lattiatuotteita ei voida myydä mielivaltaisina määrinä.

Mittaan ja pituuteen leikatut toimitukset noudattavat valmistajien leikkaustoleransseja, jotka ovat tyypillisesti ±1–3 % tilatusta määrästä. Tällaiset toleranssit ovat alalla yleisiä eivätkä muodosta vajaustoimitusta tai virhettä.

Sovellettavat MOQ:t, leikkaustoleranssit, pakkauskoot ja pyöristyssäännöt ilmoitetaan tarjouksessa. Mikäli Luettelon ja tarjouksen välillä on ristiriita, tarjous on määräävä.

4.2. Tuotenäytteet

Mahdolliset näytteet toimitetaan, jotta ostaja voi arvioida tuotteen yleistä ulkonäköä, väriperhettä ja pintarakennetta. Näytteen ehdot (hinta, rahti, toimitusaika) ilmoitetaan tapauskohtaisesti. Ellei nimenomaisesti toisin sovita, näytteitä ei tarvitse palauttaa.

Näytteet ovat ainoastaan ohjeellisia. Myöhemmin valmistettujen tai toimitettujen tuotteiden väri, sävy, kiilto, syykuvio, kuviointi, taustarakenne ja pintarakenne voivat poiketa näytteestä raaka-aineiden luonnollisten vaihteluiden ja eräkohtaisten valmistustoleranssien vuoksi; tällaiset poikkeamat eivät ole virheitä.

Hankkeissa, joissa edellytetään tarkkaa väri- tai eräyhteensopivuutta, ostajaa kehotetaan pyytämään tarjouspyyntövaiheessa tuotantoeräviittausta tai yksittäisen värierän varausta; saatavuutta ei voida taata.

4.3. B2B-todennus

Sivusto ja kaikki tarjoukset on tarkoitettu yksinomaan yritysasiakkaille. Lähettämällä tarjouspyynnön tai tehdessään tilauksen ostaja vakuuttaa toimivansa elinkeinotoimintansa, ammattinsa tai liiketoimintansa puitteissa, ei kuluttajana.

Pidätämme oikeuden harkintamme mukaan ja tarjouksen antamisen tai tilauksen vahvistamisen edellytyksenä pyytää ostajalta:

• ote kaupparekisteristä tai vastaavasta yritysrekisteristä,
• voimassa oleva ALV-tunnus,
• ALV-tunnuksen VIES-tarkistus,
• todistus ostajan puolesta toimivan henkilön valtuutuksesta sekä
• muu kohtuullinen dokumentaatio ostajan yritysstatuksen todentamiseksi.

Voimme kieltäytyä yhteistyöstä minkä tahansa tahon kanssa, joka ei toimita pyydettyjä tietoja, ilman vastuuta ja ilman lisäperusteluja.

4.4. Henkilötietojen käsittely tarjouspyyntöjen yhteydessä

Tarjouspyyntöjä, tarjouksia ja tilauksia käsitellessämme käsittelemme ostajan yhteyshenkilöiden henkilötietoja (nimi, yritys, asema, sähköposti, puhelinnumero, IP-osoite ja tekniset tunnisteet). TrivaroTrade OÜ toimii näiden tietojen rekisterinpitäjänä.

Käsittelyn oikeusperusta on GDPR:n 6 artiklan 1 kohdan b alakohta — sopimusta edeltävien toimien suorittaminen rekisteröidyn pyynnöstä ennen sopimuksen tekemistä — sekä GDPR:n 6 artiklan 1 kohdan f alakohta — meidän oikeutetut etumme liiketoiminnan harjoittamisessa, petosten estämisessä, Sivuston turvallisuuden varmistamisessa sekä oikeudellisten vaateiden esittämisessä tai puolustamisessa.

Lisätietoja tietoryhmistä, säilytysajoista, vastaanottajista, kansainvälisistä siirroista ja rekisteröidyn oikeuksista on tietosuojakäytännössämme, joka muodostaa erottamattoman osan näistä Ehdoista.

5. Hinnat ja maksu

Kaikki hinnat ovat euroina (EUR) ja ilman ALV:a, ellei toisin ilmoiteta.

Maksuehdot on määritelty laskussa (oletus: ennakkomaksu tai sovitut maksuehdot).

Viivästyneistä maksuista voidaan veloittaa korkoa sovellettavan lain mukaisesti.

Ostaja vastaa pankkikuluista ja siirtomaksuista.

6. Toimitus

Toimitusehdot sovitaan tapauskohtaisesti (esim. EXW Tallinna, FCA Tallinna, DAP Ostajan sijainti) Incoterms® 2020 -ehtojen mukaisesti.

Toimituspäivät ovat arvioita, ellei niitä ole nimenomaisesti vahvistettu kirjallisesti.

Emme vastaa viivästyksistä, jotka aiheutuvat kuljetusliikkeistä, tullista tai ylivoimaisesta esteestä.

7. Vaaranvastuu ja omistusoikeus

Vaaranvastuu siirtyy ostajalle toimituksen yhteydessä sovittujen Incoterms-ehtojen mukaisesti.

Omistusoikeus siirtyy, kun lasku on maksettu kokonaisuudessaan.

8. Tuotetiedot ja tekniset tiedot

Pyrimme varmistamaan, että tuotekuvaukset ja kuvat ovat tarkkoja.

Ostaja vastaa siitä, että tuotteet vastaavat ostajan teknisiä vaatimuksia ja standardeja, sekä paikallisten rakennus-, palo-, terveys- ja turvallisuusmääräysten noudattamisesta.

Värivaihtelua voi esiintyä valmistustoleranssien tai näytön asetusten vuoksi.

Valikoima ja saatavuus voivat muuttua ilman ennakkoilmoitusta. Luettelossa esitettyjä tuotteita voidaan poistaa valikoimasta, korvata tai niiden saatavuus voi olla väliaikaisesti rajoitettu.

Mikäli Luettelon ja tarjouksen välillä on ristiriita, tarjous on määräävä. Mikäli tarjouksen ja valmistajan voimassa olevan teknisen dokumentaation välillä on ristiriita, valmistajan tekninen dokumentaatio on määräävä teknisten tietojen osalta.

9. Palautukset ja reklamaatiot

Palautuksia hyväksytään ainoastaan silloin, kun siitä on sovittu kirjallisesti ja myyntisopimuksessa määritellyssä määräajassa.

Ostajan on tarkastettava tavarat heti vastaanotettaessa ja ilmoitettava meille kirjallisesti 7 päivän kuluessa toimituksesta mahdollisista vioista tai vajaustoimituksista, ja joka tapauksessa ennen asennusta tai jatkokäsittelyä.

Vialliset tuotteet korjataan, vaihdetaan tai hyvitetään harkintamme mukaan.

Asennetut, leikatut, liimatut, hitsatut tai muutoin käsitellyt tuotteet katsotaan hyväksytyiksi eikä niitä voida palauttaa, lukuun ottamatta sovellettavan takuun piiriin kuuluvia vikoja.

Mittatilauksena valmistettuja, mittaan tai pituuteen leikattuja, tilauksesta valmistettuja tai erikseen maahantuotuja tuotteita ei voida palauttaa, ellei vika ole meidän tai valmistajan vastuulla.

10. Takuut ja vastuu

Tuotteita koskee valmistajan takuu (ehdot saatavilla pyynnöstä).

Emme vastaa välillisistä, satunnaisista tai seurannaisvahingoista, mukaan lukien voiton menetys, ellei laki sitä edellytä.

Kokonaisvastuumme ei ylitä kyseisten tuotteiden hankintahintaa.

11. Ylivoimainen este

Emme vastaa velvoitteiden täyttämättä jättämisestä, joka johtuu kohtuullisten vaikutusmahdollisuuksiemme ulkopuolisista tapahtumista, mukaan lukien luonnonkatastrofit, lakot, kuljetushäiriöt, sota tai viranomaisrajoitukset.

12. Immateriaalioikeudet

Kaikki Sivustomme tavaramerkit, logot, kuvat ja sisältö ovat omaisuuttamme tai lisenssinantajiemme omaisuutta, eikä niitä saa käyttää ilman kirjallista lupaa.

13. Sovellettava laki ja oikeuspaikka

Näihin Ehtoihin sovelletaan Viron lakia.

Mahdolliset riidat ratkaistaan Harju Maakohusissa (Harjumaan käräjäoikeus), ellei kirjallisesti toisin sovita.

14. Muutokset

Voimme päivittää näitä Ehtoja ajoittain.

Uusin versio on aina saatavilla Sivustollamme päivitetyllä voimaantulopäivällä.

15. Yhteystiedot

Näitä Ehtoja koskevissa kysymyksissä, ota yhteyttä:

TrivaroTrade OÜ

Maleva 2, 13629 Tallinna, Viro

Sähköposti: info@trivaro.eu

Puhelin: +372 56 567 216

Mikäli näiden Ehtojen kieliversioiden välillä havaitaan ristiriitaisuuksia, englanninkielinen versio on määräävä.